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Curriculum Vitae


Objectif : Chargée de Clientèle Particuliers


Expérience professionnelle

depuis Oct.2006

Assistante Commerciale HSBC Centre 1er ODEON


- Accueil de la clientèle haut de gamme
- Prise en charge des prospects
- Gestion administrative des dossiers
- Gestion des agendas et prise de RDV
- Suivi et relance des campagnes commerciales
- Préparation des réunions
- Réception des appels clients et gestion de leur demande
 
2003 - 2006

Assistante commerciale CCF Groupe de Lyon


Au travers de 3 agences:
- Gestion administrative des dossiers
- Gestion des agendas et prise de RDV
- Prospection
- Reception de la clientèle
- Suivi des campagnes commerciales
 
2001-2003

Chargée d'accueil CCF Groupe de Lyon


- Retraits et versements espèces
- Gestion des encaisses
- Passages d'ordres de Bourses
- Prise en charge du standard téléphonique
 
1999-2001

Agent administratif Mutuelle du Personnel CCF


- Gestion des adhésions et radiations
- Accueil des agents CCF
- Gestion et vérification des remboursements médicaux
- Interface avec la Fédération Mutualiste Française
 

Formation

1998

Maîtrise Communication Publique, Option Communication Politique


Mémoire: la communication Politique de la ville d'Enghien les bains
 
1996

Licence Communication Publique


 
1995

DEUG Communication


 
1993

Bac A1


 

Compétences

divers Anglais Scolaire, Permis B, Maîtrise de l'outil informatique
 

Centres d'intérêt

loisirs Lecture, musique, voyage, pratique du judo depuis 1978
 


 

Coordonnées
• 124 avenue Gabriel Péri
• 93400
• SAINT OUEN
e-mail
• Né(e) le : 09-10-1973
• Nationalité Française
• mariée
• 0 enfant(s)

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